2020年给各行各业出了一道没人能够提前预知的难题。在疫情让全球各行各业陷入停摆的一年后，目前仍然有许多挑战摆在企业面前，如供应链管理、新数字化趋势与智慧安防升级、用户业务需求变化推动应用不断创新等。
疫情期间，所有的项目几乎都按下了暂停键，不少项目也发出延迟的信号，政府及企业都在寻找将影响降至最低的方法。集成商们的工作无法推进，寻找管理新常态的办法迫在眉睫。
2020年，该流行病几乎完全停止了体力活动。客户暂停正在进行的项目，推迟正在进行的项目，并开始寻求将损害降至最低的方法。集成商无法进入该领域，必须找到“新常态”管理的方法。
2020年设备厂商在做什么？
一些设备制造商在体温检测解决方案中挖掘到新的商机，人群测温与入住管理成为行业的关键词。尤其是在工业与商业上，业务不尽相同，因此设备商也在积极探索新的商业模式，对产品通过智能技术的赋能，对新应用领域进行探索。
总体而言，设备商在这段特殊的时期中，面对用户不断变化的需求，纷纷加大了研发方面的投入，以此渡过这段最艰难的时刻。
Verint 反欺诈和安防解决方案总经理 Matt Tengwall 认为，在疫情期间，全球用户业务继续蓬勃发展，并找到了新的方法来满足常态管理的需求，并共同打造不断增长的协作生态。
视频解决方案变得更加重要
基于视频的应用，实现远程办公、社交距离监测、应用新的安全风险挑战以及访客管理，是不少用户提出的优先需求。大部分企业在这些领域均投入了大量的资金，经过一年的努力，在这领域已经有不错的创新，满足特殊时期的管理及办公需求。
Oncam产品总监Dilen Thakrar指出：“行业技术目前日新月异，让用户很难跟得上脚步。对于新的视频解决方案，用户更需要灵活及模块化的解决方案，其能更好满足后面的升级改造需求，降低TCO。”
解决劳动力短缺成为当务之急
由于全球疫情的影响，劳动力短缺已经是不少安保公司面临的重要问题。许多公司为了降低运营成本，不得不采取解雇或安排部分员工休假。但是这种劳动力的短缺影响了重新启动安保项目，尤其是一些环境较为恶劣以及限制比较严格的区域。所幸的是，一些安防解决方案供应商及时介入缓解了这部分的压力。
“为了帮助集成商合作伙伴满足用户的业务的需求，我们扩大了培训与服务支持的范围，通过延长工作时间与远程协作的方式帮助用户进行远程安装与配置。 最近供应链端也出现了不少问题，设备商们正在加大采购与囤货，相比2019年动作更加的频繁。”Cognyte北美总裁Alan Stoddard表示。
2021年发生了什么？
在2020年的疫情影响后，安防设备商一直在寻找重回发展轨道的办法。过去的一年，围绕着企业如何运作及人们生活如何规范，市场推出了相关的解决方案与产品。随着疫情的过去，这些企业或者将回到他们熟知的领域中，但经过这么不平凡的一年，给予企业发展带来深远的影响。
进步比以往任何时候都要快
随着视频监控在抗疫中发挥的关键作用，市场也领略到了智能视频的价值，这比预想中还要迅速，数字化应用几乎已经成为人们日常生活中的一部分。
Surveill的创始人兼首席执行官John Rezzonico表示：“在疫情后，虽然视频的作用已经众所皆知，但除了数据需求外，许多组织单位不得不进行员工精减分流，进一步降低总体成本，这些变化意味着视频监控仍需不断调整与优化，以满足当前的实际情况。”
新出现的风险和解决方案
Tengwall表示，2021年市场对于反欺诈和安防解决方案的需求正在增加，因为它可以帮助用户应对ATM犯罪的新风险。近期，ATM犯罪案件一直在上升，相关管理单位将案件上升归因为其犯罪的“低风险与高回报”，这使得视频监控成为ATM保护的关键设备。
后记
从安防行业在2020年到2021年的回顾，可以得出市场的巨大变化与进步。最值得注意的是，这些变化正在以前所未有的速度在发生着，客户优先级的变化，影响了需求及项目实施的计划。
但乐观的是，技术的进步也要比之前预期快的速度，推动行业向前发展。目前疫情的影响虽然可控，但仍然存在着许多的未知的变数，但无论如何，经此一疫，行业的韧度无疑加强了，企业也会更加从容应对未来的风险。
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