1、文档资料管理
文档资料管理是网络系统管理最重要的内容，也是维护系统的根据。文档资料管理是根据设备的随机资料、设备运行环境、商家联系资料和日常维护形成的数据，形成的设备维护资料。通过信息化管理，对每一设备建立数据库，与该设备有关的所有资料经过简化后，重要部分登记入库。
2、设备保养
所有设备的保养都必须依照设备的要求和标准。设备的日常使用和维护，必须依照设备出厂家的要求。像计算机场地、机房，必须依照有关标准。
各设备根据需要，一周或者两周必须做一次卫生工作；计算机场地的卫生，每一个月除尘一次；视频显示设备的表面，可根据需要，去除表面污渍。所有这些维护工具都有一定的要求，符合质量要求。
每天记录计算机场地和机房的环境参数，如温度、湿度。部分不太常用的设备，在潮湿的天气，必须定期开机维护。
不可维护型的设备主要依据这些设备保养方法来维护。
3、网络设备的维护
可维护型设备主要集中在网络设备上，如路由器、交换机可查看大部分的参数。
1）、设备维护
a、当设备配置改动时，严格由网络专业技术人员及设备配置；
b、每月备份系统配置，并查看Flash、NVRAM、内存里的内容；
c、每日查看各端口状态、电源状态；
d、每日查看端口的数据包转发状态，如错误包的数量等；
e、定期测试设备电源；
f、定期检查设备散热系统；
g、定期检测设备性能；
2）网络拓扑管理与QOS
根据安全要求和功能区的变化，及时调整网络拓扑。对网络流量进行监测与管理。设置优先级，首先满足视频数据的高质量传输。
对这些变动，做详细记录。
4、综合布线系统管理
1）定期检查、及时排除布线系统的线路干扰源，提高网络运行速度。使用fluke或cable tester工具，定期检测网线质量，确保网络可靠运行。
2）做好配线间、设备间设备的布局记录。标明物理布线的拓扑图表、线缆类型与长度、墙板与跳线面板的物理位置；对网线编号。
3）定期做物理链路测试。主要检查线路是否通畅;运行参数是否符合要求；线路环境与周边电磁场干扰情况。
5、网站信息的更新维护
1） 网页文字、图片进行修改以及企业新闻内容每天都能更新，不改 动网站的原来结构和网页模板。信息应随着需求情况及时予以更新，固定检查周期为一天两次。
2） 如需要修改Flash，请提供Flash源文件。
3） 域名和虚拟主机空间维护。
4） 包括文章撰写、页面设计、图形设计、广告设计等服务内容，把 企业的现有状况及时地在网站上反映出来，以便让客户和合作伙伴及时了解到最新动态，管理员也可以及时得到相应的反馈信息，以便做出及时合理的处理。
6、应用计算机的维护
病毒和网络攻击的防护，将在安全管理部分描述。
定期整理磁盘碎片；
定期清除垃圾文件；
定期对系统做备份，系统软件故障时，能在短时间内恢复。
定期备份注册表，并清理垃圾注册表内容；
及时卸载游戏软件，清除垃圾网页；
定期查看系统状态，优化系统设备；
定期查看应用程序日志和系统日志；
定期查看网络设备；
提供计算机日常使用注意事项；
定期更新系统补丁，如有重大更新，则立即更新系统补丁。
7、安全管理
网络安全管理是一项系统工程。在没有防火墙、入侵检测系统、网管软件的情况，我们通过安全设置、病毒防护、网络监控、安全扫描、应急预案等多方面的有机组合，保障网络系统的安全运行。
1）安全设置
局域网：
使用抓包软件，监视网络动态，掌握网络运行数据；
交换机接入端口作用户工作站mac地址限制，并作记录；
根据网络安全和不同的功能区，合理划分用户的vlan；
为每台设备设置访问口令，并定期检查口令更改情况；
设置访问列表，确认访问用户权限级别；
广域网：
与网络供应商配合做好网络配置工作；
系统设置变更时，通过协商与测试，与远端用户共同做好配置调整；
严禁随意存放关键性网络设备的口令，索要口令须经主管批准。
2）病毒防护
针对目前网络中病毒泛滥，时常导致网络瘫痪的严重问题，本方案通过建立全面的多层次网络防病毒体系，合理调整网络结构，对网络实施不间断的侦测扫描，定期和不定期对个人PC机、服务器、网关进行病毒检测和消除，以保障网络安全运行。
定期更新病毒库，如有重大更新，则立即更新病毒库。
建立病毒处理数据库，提供最新病毒动态，并有相关的处理方法。及时解决在网络中传播的病毒，并更新漏洞。
3）网络入侵检测
查看设备配置，是否有人为的变动；
查看端口数据包状态，是否有异常数据包；
查看端口指示灯，是否有端口异常；
通过抓包软件，查看是否存在主动攻击的数据包和被动攻击的数据库。
4）网络安全扫描
采用安全漏洞扫描技术，了解网络的安全配置，探测网络安全漏洞，进行定期网络安全评估与安全加固，调整配置，防范黑客攻击。
5）应急预案
制定应急预案，能在最短的时间内，恢复系统使用。
8、UPS供电系统管理
UPS供电系统的管理工作主要有：
每天检查主机工作状态；
定期测试电源插座；
定期保养UPS电池；
定期检修电源控制柜；
定期记录机房环境参数；
定期检查电源接地及防浪涌装置；
根据检查测试结果采取相应的保障措施，确保UPS不间断电源系统正常工作。
停电后，检查UPS供电系统是否正常运行，并检查系统相关部分是否运行正常。
9、配件库存管理
做好易耗品、电脑配件的登入和登出管理，详细记录这些配件的状态。
10、日志管理
各设备建立单独的日志库；
突发事件记录；
系统整体维护日志。
11、测试
定期对系统进行测试，并形成测试报告。
